唉唉～代誌果然不是憨人想得這麼簡單，打了第一通電話給客服後的一週多，又收到保險公司寄來的explanation of benefits，上次保險公司沒付的那筆金額，還是沒付。
又打給保險公司一次，這是是個男客服接的，態度雖然稱不上不好，但是也沒有很親切。他告訴我是從出生到兩歲只能做八次健康檢查，所以上次那個客服說的是錯的。他告訴我所有我的小孩做well child visit的日期，算一算已經有十次之多，他還說其實應該早就不應該付了。一時之間我也不記得我家寶貝到底做過幾次健康檢查，聽他這麼一說，只能摸摸鼻子先掛掉電話再說。
翻了翻以前的記錄，小兒科診所告知我們從出生到兩歲要做健康檢查的時間為：一個月、兩個月、四個月、六個月、九個月、十二個月、十五個月、十八個月及二十四個月，到第十八個月的健康檢查剛好是八次。我們並沒有多做過健康檢查，被他這麼一說還真不知道平白無故多出的兩次是什麼。按照日期努力地回想跟翻記事本，發現有一次是施打flu shot，另一次是去LabCorp抽血，這樣也算well child visit嗎？感覺很不合理。
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天外飛來的一筆帳單 - Part 2
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